Uslovi i odredbe

1. Opšte odredbe

1.1. Ovi Uslovi korištenja reguliraju prava i obaveze između korisnika i Electronic World d.o.o. Sarajevo u vezi s korištenjem web stranice i webshopa.

1.2. Pristupanjem našoj web stranici ili webshopu, korisnici prihvataju ove uslove u cijelosti. Ukoliko se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uslova, molimo vas da ne koristite našu web stranicu i webshop.

2. Naručivanje

2.1. Kupovina proizvoda putem webshopa moguća je bez registracije, omogućujući korisnicima da obave kupovinu kao gosti.

2.2. Prilikom naručivanja, korisnici su obavezni unijeti tačne podatke. Electronic World d.o.o. Sarajevo ne odgovara za probleme nastale zbog pogrešnih ili nepotpunih informacija.

2.3. Nakon završetka narudžbe, korisnici će dobiti e-mail potvrdu sa detaljima narudžbe i procijenjenim vremenom isporuke. Molimo vas da provjerite svoju e-mail adresu i sačuvate potvrdu za svoje evidencije.

3. Plaćanje i dostava

3.1. Plaćanje se može izvršiti putem bankovnog transfera ili gotovinom prilikom isporuke. Detalji za bankovni transfer bit će dostupni prilikom odabira ove opcije.

3.2. Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem dostavnih službi. Dostava unutar Kantona Sarajevo uključuje ličnu dostavu i mogućnost obuke na licu mjesta, dok se dostava izvan Kantona Sarajevo vrši brzom poštom, uz online obuku.

3.3. Cijena dostave iznosi 23,40 KM za pakete do 5 kg. Besplatna dostava se nudi za narudžbe unutar Kantona Sarajevo i za narudžbe iznad 1.500,00 KM na teritoriji Bosne i Hercegovine.

4. Povrat i reklamacije

4.1. Kupci imaju pravo na povrat proizvoda unutar 14 dana od prijema, pod uslovom da su proizvodi nekorišteni i u originalnom pakovanju. Povrat fiskalnih uređaja nije moguć.

4.2. Zamjena proizvoda je moguća unutar 7 dana od prijema, uz poštivanje uslova poput očuvanosti ambalaže i prateće opreme.

5. Zaštita podataka

5.1. Electronic World d.o.o. Sarajevo se obavezuje čuvati privatnost korisnika u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Prikupljeni podaci koriste se isključivo za obradu narudžbi i pružanje usluga.

5.2. Korisnici imaju pravo na pristup, ispravku ili brisanje svojih podataka u svakom trenutku.

6. Promjene uslova korištenja

6.1. Electronic World d.o.o. Sarajevo zadržava pravo izmjene ovih Uslova korištenja u bilo kojem trenutku. Promjene će biti objavljene na web stranici i stupaju na snagu odmah po objavi.

6.2. Daljnje korištenje web stranice i webshopa nakon izmjene Uslova korištenja podrazumijeva prihvatanje istih.

7. Kontakt

7.1. Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s ovim Uslovima korištenja, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt forme na našoj web stranici ili putem telefona: +387 33 440 444, +387 61 265 555.